Política de Privacidad de Doradobet

En Doradobet (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), la privacidad y seguridad de sus datos personales es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web doradobet-casino.pe y nuestros servicios de juego en línea.

Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Doradobet S.A.C., empresa registrada en Perú, con domicilio legal en Lima. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales para brindarle nuestros servicios de manera segura y conforme a la ley, incluyendo:

Nombre completo y datos de identificación
Dirección de correo electrónico y número telefónico
Dirección física de residencia
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Información de uso: fecha, hora, duración y frecuencia de acceso, historial de juego y transacciones
Datos financieros: detalles de depósitos, retiros y métodos de pago
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (por ejemplo, DNI, pasaporte)
Datos especiales, como información sobre salud o características personales, solo si usted los proporciona voluntariamente
Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar y administrar su cuenta de usuario y acceso a nuestros servicios
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la ley peruana que prohíbe el juego a menores
Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como las establecidas por la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) y la Ley N° 30005
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, cambios en nuestros servicios y actualizaciones importantes
Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia en la plataforma y adaptar contenidos según sus preferencias
Realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de nuestros servicios
Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y detectar actividades sospechosas
Generar informes internos y cumplir con auditorías regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, el Reglamento de la Ley y demás normativas aplicables, así como la legislación vigente en materia de juegos de azar. La base legal para el tratamiento incluye:

Su consentimiento libre, informado y explícito
El cumplimiento de un contrato o precontrato con usted
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de Doradobet para garantizar la seguridad y buen funcionamiento de la plataforma

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales. En general, mantenemos la información hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o la última interacción con nuestros servicios. En casos de autoexclusión, investigaciones regulatorias o legales, los datos podrán conservarse por un periodo mayor, conforme a la normativa aplicable.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Si usted acepta recibir comunicaciones comerciales, podrá recibir información sobre promociones, nuevos productos o servicios, y ofertas especiales. En cualquier momento puede modificar sus preferencias o darse de baja a través de su perfil de usuario o mediante el enlace de cancelación que se incluye en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, mantener la seguridad del sitio, recordar sus preferencias y analizar el uso de la plataforma. También empleamos estas tecnologías para ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos, servicios tecnológicos y proveedores de software
Autoridades regulatorias y organismos de control, conforme a requerimientos legales
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas vinculadas dentro de nuestro grupo corporativo
Otros terceros autorizados por usted

En caso de transferencia internacional, garantizamos que se implementan medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales estándar, para asegurar la confidencialidad y seguridad de sus datos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para adaptarse a los avances tecnológicos y normativos.

10. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceder a la información que tratamos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que generen efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos su solicitud conforme a la legislación vigente y en plazos razonables.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros procesos, la legislación o la tecnología. Publicaremos las modificaciones en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Su uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Reclamos y Contacto

Si tiene alguna inquietud o reclamo respecto al manejo de sus datos personales, le invitamos a contactarnos primero en [email protected]. También puede presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, visitando su sitio oficial en www.gob.pe/indecopi.

13. Juego Responsable

En Doradobet promovemos el juego responsable y brindamos herramientas para que nuestros usuarios puedan controlar su actividad. Si necesita ayuda o desea autoexcluirse, puede contactarnos para recibir soporte y orientación. Asimismo, recomendamos visitar el portal de la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas (DGJCMT) para información oficial sobre regulación y prevención: www.gob.pe/dgjcmt.

Última actualización: 20 de junio de 2025