Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web doradobet-casino.pe y los servicios de juego ofrecidos por Doradobet ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

1.2 Al registrarse, crear una cuenta o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos Términos, así como con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos complementarios.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna disposición, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Usuario / Jugador / Usted: Persona que crea una cuenta o utiliza el sitio web.
  • Cuenta: Perfil personal gestionado por el Usuario para acceder a los servicios.
  • Juegos: Productos de apuestas, juegos de casino y otros servicios de juego ofrecidos.
  • Operador: La empresa que administra el sitio y provee los servicios de juego.
  • Bonos: Incentivos promocionales, incluyendo bonos de bienvenida, giros gratis, y otras ofertas.

3. Requisitos de Elegibilidad

3.1 Para registrarse y jugar, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal para apuestas en Perú, según la legislación vigente, siendo esta la que prevalece.

3.2 Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que el juego en línea sea legal en su jurisdicción.

3.3 Quedan excluidos de participar empleados de Doradobet, sus afiliados, distribuidores y familiares directos.

4. Registro y Apertura de Cuenta

  • 4.1 Solo se permite una Cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.
  • 4.2 El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
  • 4.3 Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • 4.4 Doradobet podrá solicitar en cualquier momento documentos oficiales para verificar su identidad, tales como DNI, recibo de servicios o comprobante de método de pago.
  • 4.5 Cuentas con datos falsos o fraudulentos serán suspendidas o cerradas, y las ganancias anuladas.

5. Gestión y Seguridad de la Cuenta

5.1 Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su Cuenta.

5.2 Mantenga sus datos personales actualizados para evitar inconvenientes.

5.3 Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

5.4 Nos reservamos el derecho a suspender, limitar o cerrar Cuentas en casos de fraude, incumplimiento de estos Términos o actividades sospechosas.

5.5 En caso de olvido de contraseña, puede utilizar la herramienta de recuperación o contactar al soporte.

6. Depósitos y Fondos

  • 6.1 Los depósitos deben realizarse con métodos registrados a nombre del Usuario.
  • 6.2 Se aplican límites mínimos y máximos de depósito; consulte la sección de Bancos para detalles.
  • 6.3 No cobramos comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pagos podría hacerlo.
  • 6.4 Doradobet no es una institución financiera ni ofrece créditos.
  • 6.5 Los fondos depositados son exclusivamente para apuestas; patrones irregulares pueden generar revisiones o suspensiones.

7. Retiros y Pagos

7.1 Los retiros se realizarán preferentemente al mismo método usado para depósitos.

7.2 Se aplican límites mínimos y máximos para retiros; consulte la sección bancaria.

7.3 Los retiros pueden requerir verificación documental adicional antes de ser procesados.

7.4 Aunque gestionamos los pagos con rapidez, no somos responsables por retrasos imputables a terceros procesadores.

7.5 Para retirar su saldo total y cerrar la Cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormantes

  • 8.1 Una Cuenta sin actividad de inicio de sesión durante 6 meses consecutivos será considerada inactiva.
  • 8.2 Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual a Cuentas inactivas con saldo disponible, previa notificación.
  • 8.3 Cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras un período de inactividad prolongada.
  • 8.4 Las Cuentas dormantes pueden ser reactivadas contactando al soporte.

9. Juego Responsable

9.1 Doradobet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, sesiones y autoexclusión.

9.2 Si sospecha tener problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte a nuestro equipo de soporte para ayuda.

9.3 Puede obtener más información y apoyo en la página de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

  • 10.1 Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, lavado de dinero, uso de bots o software automatizado, manipulación de juegos, creación de cuentas múltiples o uso de VPN para evadir restricciones.
  • 10.2 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar Cuentas y retener ganancias en casos de sospecha de conducta indebida.
  • 10.3 Compartir su Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1 Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2 El abuso de bonos, como la creación de múltiples Cuentas o la colusión, está prohibido.

11.3 Nos reservamos el derecho de cancelar o retener bonos en caso de abuso o explotación técnica.

11.4 Las ofertas pueden tener fechas de vencimiento y restricciones sobre tipos de juegos.

12. Integridad y Justicia en los Juegos

12.1 Todos los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

12.2 Nos reservamos el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallas o violaciones de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Doradobet no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallos técnicos, retrasos o interrupciones.

13.2 Usted asume el riesgo al jugar; nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de su último depósito.

13.3 No somos responsables por el contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1 Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la legislación peruana vigente.

14.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3 Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todo el contenido, marcas, logos y materiales en el sitio son propiedad de Doradobet o sus licenciantes.

15.2 Está prohibida la reproducción, copia o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Procedimiento de Reclamos

16.1 Para cualquier reclamo, contacte primero a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2 Nos esforzaremos por resolver cualquier inconveniente de manera rápida y justa.

16.3 Si no está satisfecho con la resolución, puede acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o al ente regulador correspondiente.

16.4 Todas las comunicaciones relacionadas con reclamos deben ser por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1 Doradobet podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Se informarán cambios significativos y el uso continuado del sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

17.3 Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

Le invitamos a consultar también el sitio oficial de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral y de Juegos de Azar (SENAJU), entidad reguladora del juego en Perú, para información adicional sobre la normativa vigente.

Asimismo, puede acceder a recursos de apoyo en el Programa de Juego Responsable de Perú.

Al registrarse y jugar en Doradobet, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.